プロフィール

キャリア

2004年6月入社。
ヘルプデスクで受付と一次対応を担当。半年後、テクニカルセンターへ移動、端末導入・展開支援などを行う。
その後、e-ロジスティクス部で後方業務・受付対応(3PLシステム)などを経験し、4年目からは、サービスデスク・3PLヘルプデスクのチームリーダーになり、通常業務に加えて、ヘルプデスク管理業務を兼務。

Q & A

Q1. 今の仕事内容はどのようなものですか？

日通各支店から寄せられる問い合わせ対応を行っています。社内システムやwindowsソフトのお問い合わせが主ですが、専門的な内容の場合には、各部署への切り分け作業も私達の仕事です。 また、日通サーバーの異常感知初期対応も行っています。
チームリーダーとしては、シフトの作成・管理、他チームと対応方法の検討、運用に関するルール決定などを行っています。

Q2. この会社を選んだ理由は？

当時は会社が設立されたばかりで、規模も大きくなかったので会社と一緒に成長できたらと思い、選びました。 事業の幅も広がり続けている会社なので、今後もさらに伸びていくと思います。

Q3. 社内の雰囲気は？

NISは規模が大きい会社ですが、チームをまたがるような仕事も多くあります。
そのため、チームを超えたつながりも多くあり、とてもフレンドリーです。
明るく楽しい職場だと思います。

最後に一言

いろいろと失敗もありましたが、大変な中でも先輩や同僚に助けられ乗り切ることができました。助け合える素敵な仲間がいるのもNISの良さだと思います。
人と接するのが好きな人や、みんなでわいわいするのが好きな人、それ以外の方も楽しんで仕事をすることができます。また、自分が成長できるだけでなく、自ら会社を成長させることができるのもNISの魅力です。